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お役立ち記事

口コミ対策・宿泊者アンケート・MEOなど、小規模宿の運営に役立つ情報をお届けします。

宿泊施設のSNS投稿ネタがないときは、ゲストの声を使う

SNSのネタ切れは、アイデア不足ではなく材料の置き場所の問題です。ゲストが書いた言葉を投稿の材料に変える手順と、それが自分の客層に届く理由を解説します。

店選びにAIが使われ始め、口コミは要約されて読まれるようになりました。宿泊施設に提案する立場から、押さえておきたい変化と、口コミの中身を増やす具体的な手順を解説します。

宿泊施設の口コミ評価を上げるには、口コミを増やすだけでなく、評価を下げているボトルネックの特定が必要です。宿泊者の声を分析し、優先して直すべき改善点を見つける方法を解説します。

宿泊施設DXではPMSやセルフチェックインが優先され、宿泊者の小さな不満は見落とされがちです。省人化を維持しながら、アンケートやQRコードで声を拾い、運営改善に活かす方法を解説します。